<주요 사용 탭>
1) 회원관리
-아이디 클릭시 인적사항 수정 가능
-회원 생성 가능
-가입이 안된다고 전화가 오면 인적사항을 받아서 가입시켜줘야함 (메일,수업할 핸드폰,이름,영어이름,아이디,비밀번호)
-수강생이 070으로 수업을 원한다고 하면 회원에 대한 관리자 메모에 070수업을 원한다고 영어로 작성해야함
2) ome 결제관리
-수강생의 수강신청을 대신 해주고,강사나 시간 등을 수정하는곳
-시간 정확히 입력해야함 ex) 18:00 ex) 06:00
-상품 고유번호는 오마잉 홈페이지에서 수강신청을 누르면 URL 맨 오른쪽에 있음 ex) 무료체험: 999999
-강사 입력시, 아이디에 'ome'가 붙는 강사가 있고 안붙는 강사가 있으므로 필히 확인해야함
-수강신청 해주고 난 후에는 정상적으로 되었는지 강사스케쥴에서 꼭 확인
-수강생이 환불시에는 '결제완료'를 '결제취소'로 바꿔주고 mcash에서 환불처리 해야함
-주5회, 한달에 20회 수업임
-수강기간 설정시 수업 시작일 기준으로 토,일을 제외하고 20회를 할 수 있도록 설정해야함
3) ome 학생관리
-주로 수업연기와 수강정지를 함
-원칙적으로 수업연기는 월 4회까지 가능하지만, 특별한 사유가 있을시에 추가 연기 가능
-전체 문자 기능
4) 쿠폰
-쿠폰 만료일이 지나서 전화오는 경우가 많으므로 자주쓰임
-쿠폰 만료일 연장시 이름으로 아이디 검색하고 얼마짜리 쿠폰인지 확인하고 다시 생성해 줄것(두달정도 연장)
5) 쪽지함 관리
-수강생이 강사에 대한 개인적인 요청이 있을경우 여기서 강사에게 쪽지를 보낼 수 있음
<주요 참고 사항>
-회원등급은 크게 특별,vip,최우수,우수,일반등급으로 나뉘어 지는데 차례대로 40,30,20,10,0 프로 할인율임
-회원가입이 첫달은 무조건 44000원임. 둘째달 부터는 54000원
-수강생이 가능한 수업시간 문의 할때는 강사스케쥴에서 하얀색 박스를 꼭 클릭해봐서 '현재 등록 가능합니다'가 떠야함.
-기술적인 문제에 대한 문의시에는 기술 담당자에게 연결해 준다고 말한후 010 7373 5907 번호를 알려주면 됨
-기본 커리큘럼은 숙지해야함
-무료 시범 수업을 월 2회까지 가능
-skype 수업 신청시 Q/A 게시판에 아이디를 남기라고 한 후에 회원관리에서 관리자메모에 SKYPE 수업 아이디를 적으면 됨
-교재는 무료로 pdf 파일로 제공
-전화가 안왔다고 했을시에는 통신상 문제가 있었다고 말한후에 연장해주면 됨
※ 환불 규정
1. 수강 시작 전: 결제 금액 전액 환불
2. 수강 도중: 결제 금액 - 일할 계산된 수강료(정가 기준. 수업연기 및 결석일수는 수강 일수에 포함)
ex) 12주 수강 등록 후 실수강일 기준으로 20일(4주) 수강을 하였을 경우 2700원(일할수강료) * 20일 = 54,000원 차감 후 환불
3. 카드/핸드폰으로 결제를 했을 경우 무통장으로 일할 계산된 수강료를 선 입금해야 하며 입금 확인 즉시 승인 취소
수강생 아이디 들어가서 확인이 필요한 경우, 만능 비밀번호 입력 / 필요시에 강사아이디도 들어가볼수 있음
